Subulussalam (Humas)—-Demi meningkatkan pelayan terhadap masyarakat dan publik, Kantor Kementerian Agama Kota Subulussalam melakukan simulasi Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) dengan melibatkan seluruh ASN dan Pramubakti , yang digelar di Aula Kemenag setempat yang diawali dengan kata sambutan oleh Marwan Z selaku Kasubbag TU. Jumat (22/3)
Dalam arahannya, Marwan Z menjelaskan PTSP merupakan sebuah kebijakan dalam rangka peningkatan kualitas pelayanan yang efektif dan efisien dalam mendukung reformasi birokrasi yang saat ini sedang berjalan. Hal tersebut menurutnya sejalan dengan kebijakan yang telah dibuat oleh Menteri Agama RI.
“Ini adalah merupakan upaya kita yang tidak berkesudahan untuk memberikan perbaikan layanan kepada masyarakat,” ungkap Marwan Kepada seluruh pegawai
Beliau mengakui Pelayanan Terpadu yang selama ini berlaku masih secara manual, namun saat ini juga harus dipersiapkan pelaksanaan dengan sistem online yang hal itu akan mempermudah semua orang untuk mengakses informasi yang akan dikirim melalui website. Kepada pengelola informasi dan website beliau minta untuk segera mempersiapkan sistem untuk pemberlakukan sisitem pelayanan terpadu secara online.
Marwan Z juga Kepada setiap pimpinan unit, berharap agar mempersiapkan secara baik petugas atau tenaga yang akan bertugas di ruangan PTSP. Para petugas menurutnya harus paham secara betul Standar Operasional Prosedur (SOP) yang sudah dibuat dan disepakati bersama.
Pelaksanaan simulasi PTSP berlangsung selama kurang lebih satu jam dengan mempraktikan pelayanan data, pelayanan rekomendasi, dan pelayanan konsultasi.
